1. 默认密码Wi-Fi密码是多少？

默认Wi-Fi账号和密码可以查看设备铭牌上的“SSID”就是Wi-Fi账号，“WLAN key"就是Wi-Fi密码。

2. 如何修改Wi-Fi密码？

步骤1 将手机、电脑等电子设备通过Wi-Fi或网线连接上光猫。
步骤2 用电子设备登录光猫 WEB界面，可参考登录WEB界面类。

步骤3 登录到WEB页面后，选择“网络 > WLAN配置 > 2.4G/5G基本参数配置”页面。

步骤4 在“无线网络秘钥”的输入框输入新密码，单击“确定”。

3. 忘记Wi-Fi密码怎么办？

步骤1 将手机、电脑等电子设备通过Wi-Fi或网线连接上光猫。

步骤2 如果电子设备已连接Wi-Fi则直接登录光猫 WEB界面查看；如果当前无法连接Wi-Fi，则可用网线连接光猫，登录光猫WEB界面查看，可参考登陆WEB界面类。

步骤3 登录到WEB页面后，选择“网络 > WLAN配置 > 2.4G/5G基本参数配置”页面。

步骤4 单击“点击显示密码”，即可查看到当前的Wi-Fi密码。
1. Wi-Fi信号满格，无法上网怎么办？

步骤1 关断电源，重新启动光猫，再尝试连接无线网络。

步骤2 检查有线连接是否能上网。

步骤3 若以上方法无效说明光路存在问题，请联系服务提供商处理，电信：10000，移动：10086，联通：10010。

2. LOS灯红色闪烁，无法上网怎么办？

LOS灯亮红灯，可能光猫无光信号或者发光异常。

步骤1 关断电源，重新启动光猫，再尝试连接无线网络。

步骤2 检查有线连接是否能上网。

步骤3 若以上方法无效说明光路存在问题，请联系服务提供商处理，电信：10000，移动：10086，联通：10010。

3. PON灯不亮，无法上网怎么办？

PON灯不亮，可能光猫无光信号或者发光异常。

步骤1 关断电源，重新启动光猫，再尝试连接无线网络。

步骤2 检查有线连接是否能上网。

步骤3 若以上方法无效说明光路存在问题，请联系服务提供商处理，电信：10000，移动：10086，联通：10010。

4. WLAN灯常亮，无法上网怎么办？

WLAN常亮说明WLAN功能启用，但没有数据传输。

请您检查其他指示灯是否正常：LAN灯常亮，PON灯常亮，LOS灯熄灭的状态为正常。

如果其他指示灯状态不对，请：

步骤1 关断电源，重新启动光猫，再尝试连接无线网络。

步骤2 检查有线连接是否能上网。

步骤3 若以上方法无效说明光路存在问题，请联系服务提供商处理，电信：10000，移动：10086，联通：10010。
1. 如何用无线方式登录WEB界面？

步骤1 将手机、电脑等电子设备通过Wi-Fi或网线连接上光猫。

步骤2 在电子设备的浏览器地址栏中输入IP地址，按回车键。

步骤3 在浏览器弹出的登录窗口，输入登录账号“username”及密码“password”。

IP、username和password详见产品铭牌。

2. 如何用有线方式登录WEB界面？

步骤1 使用网线连接光猫的网口（如：LAN2）和电脑。

步骤2 设置电脑的IP地址与光猫的IP地址处于同一个网段。

例如：光猫的IP地址：192.168.*.*（光猫的IP地址见产品铭牌）则电脑的IP地址：192.168.*.*

步骤3 在电脑的浏览器地址栏中输入IP地址，按回车键。

步骤4 在弹出的登录窗口，输入登录账号“username”及密码“password”。

IP、username和password详见产品铭牌。
1. 如何重启光猫？

按下光猫的“ON/OFF”按钮关闭光猫，之后再次按下此按钮开启光猫，光猫启动约需3分钟。

2. 如何恢复出厂设置？

请谨慎使用恢复出厂设置功能，可能会导致设备无法上网，需要联系服务提供商，电信：10000，移动：10086，联通：10010。

长按“Reset”键10-15秒，可以恢复出厂设置。