什么是视频重保？

为什么需要视频重保？

随着数字化转型建设加速，远程培训、招标采购、政策宣导、应急指挥等越来越多的事务以视频会议的形式召开，视频会议已成为政府、企业进行效率提升和数字化转型的典型代表，是释放生产力的关键应用。随着集约化建设的政策要求，传统承载网络成为综合业务承载网络，需承载不同单位各种类型的应用，进一步加大了视频会议业务保障的难度。

视频会议的保障一般分为会议系统侧和网络侧，由多方协同保障，主要流程包括会前设备调试、流程演练、应急预演；会中现场值守、状态监控、应急处理；会后总结记录、报告输出等。在各地的视频会议保障实践过程中，网络侧保障主要面临如下挑战：

• 会议品质要求高，保持稳定体验是难点

  视频会议是实时性业务，网络丢包、延时及抖动对会议的音视频效果影响很大，特别是突发性的丢包，往往会导致花屏、凝固、卡顿等问题。随着网络集约化建设加速，网络流量激增，视频会议流量易被其它业务流量干扰，无法保障视频会议体验稳定高品质。

• 会议流量路径长，端到端保障难

  视频会议流量经过会议终端、网络和会议服务器，出现问题后难以定界。其中，网络又涉及局域网、运营商网络和承载网，网络问题缺少高效准确的定界定位手段。尤其是局域网情况复杂，各个局域网之间管理难统一、运维能力参差不齐，往往成为端到端视频会议保障的瓶颈。

• 视频与网络协同难，影响保障效率

  会议保障工作需要运营商、政府/企业等多个团队技术人员配合协作。会前依赖人工对接会议信息和所涉及的网络信息，会议保障准备工作效率低；会中网络侧无法及时感知会议质量，会议侧也不清楚网络拓扑和数据转发路径，出现问题后各自为战，没有高效协同手段，问题定位和恢复慢。

因此，视频会议网络保障需要系统考虑，会前应支持保障流程自动化协同；会中能看到视频会议应用状态和网络状态，能实时掌握关键会场质量，视频会议应用异常时，能立刻看到网络有没有问题；会后能够实现数据历史回放，快速总结会议保障工作效果。

视频重保能带来什么价值？

视频重保的核心价值包含以下几点：

• 会前敏捷预订，重保服务触手可得

  统一运维服务平台提供会议保障预定服务，支持重要会议保障预定一键申请，并通过流程工单实现会议保障自动化部署，提升会议保障准备效率。

• 会中体验保障，视网一张图一屏统览

  通过APN6标识会议业务进行端网协同，提供视频会议切片保障、会议质量感知和IFIT网络逐跳监测。统一运维服务平台提供视网一张图，实时呈现全网视频会议业务状态和网络态势，实现会议状态全程掌控，质差问题快速定界定位。

• 会后旅程回顾，保障工作价值呈现

  保障报告自动生成，会议接入数据、网络资源使用数据和全程质量数据等全面呈现，支撑保障人员高效输出报告，呈现保障工作效果。

视频重保的组网架构

视频重保的组网架构分为运营服务层、对接控制层和基础设施层。

该组网架构的各个层次说明如下：

• 运营服务层：统一运维服务平台提供会前、会中和会后全生命周期的视频会议保障专项服务，将视频会议业务的状态、网络状态通过视网一张图统一呈现。
• 对接控制层：包括会议管理系统和网络控制器。会议管理系统实现对会议终端、会议服务器的管理及会议的控制操作，同时向统一运维服务平台提供会议系统的状态信息。网络控制器对路由器及流探针进行管理控制及流量分析，向统一运维服务平台提供会议网络的状态信息。
• 基础设施层：包括会议终端、会议服务器、路由器和流探针。会议终端和会议服务器完成音视频流量的编解码和APN6（需会议系统支持APN6）的封装标识。会议终端接入承载网采用视网到边方式，通过在部门局域网内部署视频接入路由器，绕过部门局域网设备直接接入承载网，简化会议网络环境。不具备直接接入承载网条件的，可在部门局域网/数据中心内提供专用交换机、专用端口及VLAN，一定程度上实现视频会议业务与局域网/数据中心内其它业务的隔离。

承载网通过端到端网络切片为视频会议业务提供独享带宽资源，并结合IFIT随流检测实现视频会议业务的路径可视和质量监控。业务网络质量感知方面，通过在会议服务器侧路由器部署流探针，进行会议流量采集和质差分析，实时感知业务质差，并结合承载网部署的IFIT，实现部门局域网、数据中心与承载网的质差定界。

视频重保的效果

下面将结合一场会议的保障流程，介绍视频重保的效果。

• 会前保障服务敏捷预定，端网协同保障自动部署

  会议使用方在统一运维服务平台预订会议，选择重要保障服务，填写会议信息。会议保障申请审核通过后，统一运维服务平台识别对接此次会议使用的会议系统，通过输入预订会议ID，获取到详细会场信息；同时对接网络控制器，自动部署会议流量的IFIT质量监测。会前调试阶段，各会场接入排练会议，路由器采集会议流量信息并上报给网络控制器，网络控制器还原出会议网络接入拓扑，对接统一运维服务平台，统一呈现会议网络状态。通过视网一张图，快速完成联调问题的处理，提高会前演练联调效率。

• 会中视网态势一屏统览，保障状态可管可视可控
  会议保障中，统一运维服务平台持续收集会议质量数据、网络质量数据，通过视网一张图统一呈现。会议保障人员通过视网一张图总体态势页面，可以查看会议基本信息、告警信息展示、会场性能态势/趋势等，实时监测当前保障会议的整体态势。

  
  视网一张图总体态势页面示意图

  在视频会议召开期间，可持续对网络质量和应用质量进行监测，并对异常快速做出定界定位。

  • 会中视网质量监测。会议总体态势图以会议服务器为中心，会议终端为端点，网络联接为线，通过在GIS（Geographic Information System，地理信息系统）地图染色呈现会议和网络质量状态。不同颜色代表不同质量状态，绿色表示质量正常，黄色表示质量一般，红色表示质量差。当视频业务显示红色或黄色时，通过端侧端点颜色与网络连线颜色状态，快速定界问题出现在视频会议系统还是网络。
  • 会议质差定界定位。当端点出现会场质差，如果网络连线为绿色，则对会议终端及会议服务器进行故障排查，通过单击端点跳转到会议管理平台进行确认，结合会议系统/终端的备份替换或重启快速处置端侧故障，或者通知会议系统侧保障人员进行会议系统故障的应急处理。
  • 网络质差定界定位。当连线显示黄色或红色时，表示网络存在质差，可通过单击连线进入视网会场详细态势页面进一步查看。视网拓扑提供视频会议网络切片的组网拓扑，利用IFIT结合网络控制器将指定会场网络路径在网络切片拓扑上高亮还原出来，并提供逐跳的质量悬停查看，帮助用户快速定界定位网络质差问题。在确认网络质差节点后，可通过网络控制器，利用SRv6的路径可编程，绕过质差节点，快速处置网络问题，及时恢复业务。
    
    视网会场详细态势示意图
• 会后保障数据全程记录，支撑质差回溯报告生成

  会议结束后，统一运维服务平台自动删除相关会议保障策略，同时将会议系统和网络的数据进行整合，提取包含该会议接入信息、多维度质量信息在内的丰富数据，自动生成会议报告并提供下载。用户可根据实际需求编排会议报告模板，高效完成会议报告的总结输出，同时识别会议保障关键改进点，为会议系统和网络的优化提供依据，持续提高会议保障工作效率与效果。